งานที่ 5

ระบบ IOS ของโรงงานเรานั้นส่วนมากเป็น

 ฝ่ายบริหารและตัวแทนฝ่ายบริหาร  

ฝ่ายบริหารจะต้องแสดงออกทั้งทางตรงและทางอ้อมต่อทุกสิ่งทุกอย่างที่จะมีผลกระทบต่อ  คุณภาพ ของผลิตภัณฑ์สินค้าหรือบริการ  โดยเฉพาะผู้ที่ได้รับการแต่งตั้งให้เป็น ตัวแทนฝ่ายบริหาร ซึ่งมักเรียกกันว่า MR  ส่วนผู้ที่อยู่ในตำแหน่ง ผู้จัดการคุณภาพ ที่เรียกกันว่าQMR

                         ตัวแทนของฝ่ายบริหาร  ควรจะต้องได้รับการแต่งตั้งอย่างเป็นทางการจากผู้บริหารระดับสูงสุดหรือผู้มีอำนาจแต่งตั้ง  ตัวแทนฝ่ายบริหารตามข้อกำหนดในมาตรฐาน ISO 9000 จะต้องเป็นผู้ที่มีบทบาทสำคัญต่อความสำเร็จในการปรับองค์การเข้าสู่ระบบมาตรฐาน และยังจะต้องรับผิดชอบในเรื่องที่เกี่ยวกับคุณภาพที่สำคัญ    อีก 2 เรื่อง คือ

1.1  การทำหน้าที่ติดตามดูแลการจัดระบบคุณภาพขององค์การ จนมั่นใจว่าระบบคุณภาพที่สร้างขึ้นนั้นได้มีการนำไปปฏิบัติและสามารถดำรงรักษาให้อยู่ในสภาพที่สอดคล้องกับมาตรฐาน ISO 9000ได้

1.2  การทำรายงานผลการปฏิบัติงานให้แก่ผู้บริหารได้ทราบ  เพื่อจะได้มีการทบทวนและใช้เป็นพื้นฐานการปรับปรุงระบบคุณภาพและตัวแทนของ ฝ่ายบริหารยังต้องทำหน้าที่เป็นตัวเชื่อมประสานระหว่างที่ปรึกษากับเจ้า หน้าที่ที่จัดทำคู่มือมาตรฐานต่าง ๆ  จากผู้ที่ได้รับมอบหมายให้เขียนคู่มือเอกสารและติดตามงานจนสำเร็จลุล่วง